Без очередей и бумаг: ступинским бойцам СВО запустили чат с медициной и льготами

С сентября 2026 года участники СВО и члены их семей в Ступине смогут быстрее оформлять льготы, проходить реабилитацию и получать медицинскую помощь в цифровом формате. Проект «Здоровье СВОих» запущен в пилотных регионах, включая Московскую область. Об этом сообщает пресс-служба ступинской больницы.  

Пилотный проект для Подмосковья

Московская область вошла в число двадцати пилотных регионов, где запущен федеральный проект «Здоровье СВОих». Инициатива принадлежит АНО «Комитет семей воинов Отечества» и реализуется при поддержке Общественной палаты Московской области. Поводом для создания сервиса стали многочисленные обращения самих бойцов и их близких.

Какие вопросы решает новый сервис

Проект призван решать несколько ключевых задач. Это получение медицинской помощи во внеочередном порядке, прохождение комплексной реабилитации, помощь в получении технических средств реабилитации, а также оперативное оформление или продление инвалидности.

Руководитель проекта, первый зампред комиссии общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, председатель комиссии общественной палаты МО по здравоохранению Евгений Мартынов отметил, что сопровождение участников СВО требует постоянного контроля, несмотря на федеральные регламенты.

Как работает чат в мессенджере

Для жителей Подмосковья, включая городской округ Ступино, запущен специальный сервисный чат в национальном мессенджере «Макс». В чате на вопросы отвечают официальные представители профильных ведомств, соцзащиты и медучреждений — регламентированное время ответа составляет до двух часов. График работы — с 9:00 до 19:00 по рабочим дням.

Особое внимание уделено безопасности: публикация персональных данных участников СВО и их близких в чате запрещена, модерация строго контролирует соблюдение этого правила. В администрации проекта подчеркнули, что все консультации дают только верифицированные специалисты со статусом «Администратор».

Что доступно жителям Ступина уже сейчас

В Ступине, как и во всем Подмосковье, новый сервис уже доступен для всех, кто подпадает под категорию участников СВО и членов их семей. Получение помощи через чат не требует личного визита в инстанции — достаточно отправить запрос в мессенджере.

Ранее REGIONS сообщал, что мужчину спасли после химического ожога в Ступине.