Шум, дым и мусор: как защитить свои права на спокойную жизнь

Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в интервью РИА Новости рассказал, как действовать, если соседи мешают жить, и куда обращаться с жалобами.

Если источник шума — соседняя квартира, можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ: у них есть реестр жильцов, но из‑за закона о персональных данных они не имеют права передавать чужие контакты напрямую. Зато можно написать заявление с описанием проблемы и попросить сотрудников связаться с владельцем квартиры и передать ему ваши контакты. Также стоит поговорить с председателем совета дома — он тесно работает с жильцами и может помочь в экстренных ситуациях.

На сам шум эффективнее всего вызывать полицию, ссылаясь на местный закон о тишине и статью 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство). Если соседи мусорят в подъезде или курят на лестнице, обращаться следует в управляющую компанию, жилищную инспекцию или полицию. При антисанитарии, запахах и насекомых поможет Роспотребнадзор.

Если проблема создает квартирант, а контактов собственника нет, это не препятствие: достаточно фиксировать факты правонарушений с указанием номера квартиры, а выяснение личностей — задача государственных органов. Кроме того, жалоба в Налоговую инспекцию о подозрении в незаконной сдаче квартиры может быстро мотивировать собственника выселить проблемных жильцов.

Эксперт советует не бороться в одиночку: объединяться с другими жителями и подавать письменные обращения через систему ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом» — электронные обращения имеют юридическую силу.